Alors plus le temps passe, et plus je me dis que je vais finir par l'acheter ce punching ball !! J'en avais bien besoin cet aprem ! Déjà, je venais à peine d'arriver qu'une cliente m'a lourdée. Ce que j'aime par dessus tout, ce sont les questions qui tuent, c'est à dire "Vous en avez pas d'autres de magasines ? Vous n'avez pas le numéro précédent ?" Non Madame, je n'ai pas le numéro précédent, si le nouveau est là, c'est que l'autre n'est plus en vente, non ? Bon ça bien sûr, je me suis gardée de lui dire mais je le pensait bien fort...
Voici le top des clients que j'adorent.....et auxquels j'ai droit toute la journée ....:
1-Ceux qui tutoient, du genre : "Hey donne moi un Malboro Light stp..." Oui bien sûr, on a élévé les cochons ensemble...Et le respect et la politesse alors ? C'est pour les chiens ? Tout ça parce que je suis une jeune fille ! Si j'étais un mec, on me parlerait comme ça ? Sûrement pas....
2-Ceux qui sont sans gène et qui ont le chic de nous interrompre pendant qu'on est en train de servir un client... Non bien sûr, vous ne pouvez pas attendre votre tour ? Non c'est trop difficile d'attendre encore deux minutes....Après on s'étonne d'avoir des migraines, avec tout ce monde qui nous parle en même temps...
3-Ceux qui sont pressés (en fait je crois qu'ils vont avec la catégorie du haut), qui n'attendent même pas qu'on ai fini et qui posent leur monnaie sur le comptoir...Oh bien sûr, une barre de chocolat, un journal, un magasine, un paquet de chewing gum, une boisson, ça risque de s'envoler si on ne paie pas de suite....Heuresement, y'a les cigarettes pour sauver la mise...Ca, ce n'est pas self service ! Même si certains le croient...(je vous raconterais plus tard)
4-Ceux qui ne précisent pas s'il veulent un, deux, ou trois paquets de cigarettes, s'il veulent des Malboro normal ou des light, peu importe la marque des cigarettes. Et quand ils ne précisent pas, je leur donne des normaux. Et après, je me fais aboyer dessus (non non sans rire) car soi-disant que je me trompe.
5-Ceux qui veulent toujours choisir leur jeux à gratter, alors qu'il y'a une file d'attente énorme derrière mais ça, bien sûr, ils s'en foutent, après tout, ce n'est pas eux qui doivent servir les cliens qui s'entassent derrière...
Voilà et encore je crois que je n'ai pas tout cité. Aujourd'hui, j'ai eu droit à un super phénomène de la catégorie 3. J'étais en train de faire des photocopies a une cliente (très aimable d'ailleurs ! C'est tellement rare...) et donc il y'avait du monde qui attendait. Alors moi j'ai pris mon temps et fini tranquillement avec elle. Et il y'en a qui avait tellement envie de s'intoxiquer les poumons, pressé d'avoir ses cigarettes, qu'il s'amusait à tapoter sur le comptoir avec sa monnaie (j'ai horreur de ça, et je plaignais ces pauvres pièces, elles devaient avoir mal) et puis il s'est même mis à râler : "Mais y'a personne ou quoi ?" Premier coup de poing !
Ensuite, phénomène de la catégorie 5. Une dame vient avec un "Toutou Minou" gagnant. Elle avait gagné 10 frs. Alors elle me dit qu'elle en reprends deux. Donc je lui en donne deux et elle se mets à me râler dessus car elle voulait deux chats. Mais hélas, on en a que deux. Et quand je lui donne, elle me dit qu'elle en veut d'autres car elle avait déjà eu l'un des deux. Quand je lui ai donné la pile pour qu'elle choississe, elle s'est rendu compte que c'était tous les mêmes, du coup, elle a repris les mêmes que je lui avait donné au début.....Deuxième coup de poing !
Et deux derniers cas, inclassables. Une cliente me demande un "Coffre-Fort" et je me suis trompée, je lui ai donné un "Touché Coulé". Et elle m'a hurlé dessus, en tapotant sur le comptoir "NON J'AI DEMANDE UN COFFRE-FORT !" Tête à claques ! Et je ne savais pas que nos cigarettes se vendaient self-service. Un client s'est servi lui même, je ne suis pas genée pour lui faire une remarque, parce que MERDE, on était presque à la fin de la journée, parce que MERDE je n'arrêtais pas d'encaisser, d'encaisser, d'encaisser (c'est le cas de le dire !) alors je lui ai dit "Monsieur, il y'a deux choses, ce coin là est privé et ensuite les cigarettes ne sont pas self service !!" Troisième coup de poing !
Et oui chers amis, les robots aussi ont le droit de dérailler, les robots aussi ont le droit de péter un cable, les robots aussi sont fatigués de vos conneries !! Difficile à croire n'est ce pas ? Pour un robot.....
Conclusion : 300 grands soupirs intérieurs, 150 insultes intérieures, 500 consultations de montre car la journée ne se finissait toujours pas, 50 "Vous êtes déjà fermés ?".....Bref, la totale ....
Et rebelote demain. Sur ce bonne nuit car je suis d'ouverture demain....Debout à 5h pour être au boulot à 6h30..... AL
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